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राजस्थान सम्पर्क (Rajasthan Sampark) क्या है जानें और अपनी समस्याओ का निपटारा करें -Rajasthan Sampark in Hindi

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राजस्थान सम्पर्क ( Rajasthan Sampark in Hindi) क्या है : राजस्थान सम्पर्क (Rajasthan Sampark) आपकी किसी विभाग या अपने आस पास हो रही किसी प्रकार की अनियमितता और अगर किसी सरकारी विभाग के बारे में कुछ समस्याओं के लिए शिकायत करने और उन के निपटारे के लिए बनाया गया web portal है जिसके द्वारा आप किसी कार्यालय में उपस्थित हुए बिना ही अपनी शिकायत को ऑनलाइन डाल सकते है |

राजस्थान सम्पर्क की विभागीय वेबसाइट के शब्दों में :” राजस्थान सम्पर्क जन सामान्य की शिकायतों को दर्ज करने और समस्याओं का निराकरण पाने का अभिनव प्रयास है | इस पर आप पायेंगे:
1. बिना कार्यालय में उपस्थित हुए समस्याओं को ऑनलाइन दर्ज करने की सुविधा |
2. पंचायत समिति एवं जिला स्तर पर राजस्थान सम्पर्क केन्द्रों पर निः शुल्क रूप से शिकायतों को दर्ज कराने की सुविधा |
3. सिटीजन कॉल सेंटर (18001806127) पर फ़ोन के माध्यम से शिकायतों को दर्ज कराने व् उसकी सूचना प्राप्त करने की निः शुल्क सुविधा | ”

किन विषयों पर कर सकते है शिकायत : आप अपने आस पास किसी भी प्रकार की अनियमितता की जानकारी दे सकते है या किसी विभागीय खामी के बारे में सरकार को चेता सकते है जैसे कि

  • अगर आपके आस पास कोई अनधिकृत उपक्रम चल रहा हो
  • शराब की अवैध दुकाने
  • स्कूल में टीचरों की कमी
  • पुलिस द्वारा की जाने वाली बदतमीज़ी
  • बिना परमिट के चलने वाली बसें
  • और भी क्योकि खामी किसी भी तरीके की हो सकती है |

कैसे करें अपनी शिकायत दर्ज :

http://sampark.rajasthan.gov.in/ पर जाएँ  और वंहा आप एक आप्शन पाएंगे “LODGE YOUR GRIEVANCE ” उस पर क्लिक करने के पश्चात आपसे आपकी पहचान से जुड़ा विवरण माँगा जायेगा वो देने के बाद आप अपनी शिकायत का संदर्भ और उस से जुडी जानकारी से जुड़ा अगर कोई डॉक्यूमेंट upload करना चाहते है तो करें और यथासंभव सही जानकारी के साथ अपनी शिकायत को submit करें | आपकी शिकायत सम्न्धित डिपार्टमेंट को भेज दी जाएगी |

लेकिन ध्यान रखें :

1. सूचना यथासम्भव पूर्ण किन्तु बिंदुवार लिखे |
2. अपना मोबाइल न. / फ़ोन न. / पहचान न. अवश्य भरे, ताकि आपको एस. एम्.एस. से सूचित किया जा सके |
3. यदि पूर्व में कभी परिवाद दे रखा हे तो उसका सन्दर्भ अवश्य दे |
4. न्यायिक रूप से विचाराधीन वादो को दर्ज करने से बचे |
5. अपने परिवाद की श्रेणी अवश्य दर्ज करें जैसे समस्या निजी है, या सार्वजानिक है या राजकीय कर्मचारी की है |
6. अपने परिवाद का शिकायत संख्या का आगे सन्दर्भ हेतु ध्यान रखें |
7. गलत शिकायत दर्ज करने पर परिवादी स्वयं उत्तरदायी होगा |
8. दस्तावेज Output Resolution(ppi) 150 पर स्कैन करें |

कुछ महत्वपूर्ण बातें :

  • आपकी शिकायत का निराकरण होने के पश्चात आपके मोबाइल पर text message के जरिये confirmation भेज दी जाएगी और कुछ स्थितयों में आपके पास उनकी ivr कॉल भी आती है कि आपकी शिकायत का निराकरण हो गया है |
  • अगर आपकी शिकायत की निर्धारित अवधि में कोई response नहीं दिया जाता है तो आप उसके लिए reminder भी daal सकते है |
  • आप फ़ोन के द्वारा भी अपनी शिकायत टोल फ्री नंबर सिटीजन कॉल सेंटर (18001806127) पर भी कर सकते है और उसके निस्तारण की जानकारी भी ले सकते है |
  • अगर अपने पहले कोई शिकायत उसी विषय में कर रखी है तो कृपया नयी शिकायत करते समय पुरानी वाली शिकायत का सन्दर्भ देना न भूले इस से अधिकारीयों को आपकी शिकायत के निर्धारण में आसानी होगी |

अधिक जानकारी के लिए आप सिटीजन कॉल सेंटर (18001806127) पर कॉल कर सकते है या हमे ईमेल कर सकते है |

 

rajasthan samprk